单聊暂停和恢复
暂停任何特定对话的 AI,而不会禁用整个账户的 AI。需要时手动接管,一键恢复自动化。
工作原理
每个活跃的对话都可以单独暂停。暂停聊天时:
该对话停止接收 AI 回复
买家只会直接收到您的回复,直到您恢复为止。
其他所有对话继续运行
您的 AI 继续正常回复所有其他买家。
暂停状态持续保存
存储在服务器端,因此在浏览器重启、扩展重新连接和电脑重启后仍然有效。
全部关闭
要出门,或让电脑开着?在 AI 标签页顶部关闭“回复买家”。在您重新开启之前,所有买家都不会收到回复,仪表板上的琥珀色横幅会提醒您它已关闭。您单独暂停的聊天在重新开启后仍保持暂停。关闭期间收到的消息留给您处理,买家再次来信时 PilotAgent 会继续回复。
代理何时会自动退出
您亲自回复
如果您在某个聊天中亲自回复,您的代理会暂停该聊天,绝不会与您抢话。想让它继续时,在“聊天”中点击播放即可。
买家提供了号码
在 AI 标签页顶部的“PilotAgent 的行为方式”中,选择买家分享电话号码或邮箱后的处理方式:继续回复、发送一句简短结束语后退出,或不发送任何内容直接退出。退出后该聊天会暂停并交给您;如果开启了线索邮件,您还会收到包含买家信息的邮件。
这些消息不计费
当聊天已暂停、已交给您或没有新问题需要回答而代理没有回复时,该消息不计入您的每月额度。
在哪里暂停
从控制面板
在控制面板中找到对话并切换暂停开关。适用于查看对话时发现需要亲自关注的情况。
从 Chrome 扩展程序
在浏览 Marketplace 或 Messenger 时,点击浮动面板上的暂停按钮。一键暂停,一键恢复。
何时使用单聊暂停
高价值交易,您希望亲自引导买家
复杂请求,如定制修改或特殊配送安排
回头客,他们值得个人化的关注
敏感谈判,您希望亲自处理定价