AI 个人资料构建器和配置
PilotAgent 使用先进的 AI 生成上下文相关的类人回复。您可以通过两种保持同步的配置模式来精确控制 AI 的沟通方式。
PilotAgent 的行为方式
AI 标签页顶部有四项设置，位于资料生成器和提示词编辑器之上。无论您使用哪一种，它们都会生效；每项更改后立即保存，且绝不会改动您的提示词。
回复买家
您代理的总开关。关闭后，所有买家都不会再收到回复，立即生效；可在手机或任何浏览器上操作，即使运行 PilotAgent 的电脑仍开着。
回复语言
选择“自动”，您的代理会用每位买家所用的语言回复，即使是“available?”或“Dispo?”这样很短的消息也一样。只有在所有回复都必须使用同一种语言时，才选择固定语言。
当买家分享电话号码或邮箱时
继续回复、发送一句结束语后退出，或不发送任何内容直接退出。退出后该聊天会暂停，由您接手。
仅回复我的商品
询问不在您商品页面上的物品的买家不会收到回复。开启前请先阅读“商品管理”中的说明。
个人资料构建器（推荐）
个人资料构建器是一种结构化的表单式设置，引导您逐步配置 AI 代理。适合大多数用户使用。
业务选项卡
企业名称、类型、位置、营业时间和描述。这为 AI 提供关于您是谁以及您销售什么的背景信息。
沟通选项卡
语气（友好、专业、随意）、问候风格和回复长度。控制 AI 的表达方式。回复语言在“PilotAgent 的行为方式”中设置。
政策选项卡
定价谈判规则、退货政策、配送选项和接受的支付方式。在这里设置您的谈判边界。
高级选项卡
自定义指令、限制话题和后续跟进行为。添加不适合其他选项卡的任何特定内容。
提示词编辑器（高级）
对于喜欢直接控制的用户，提示词编辑器提供文本编辑器，让您直接编写或修改 AI 系统提示词。两种模式实时同步。个人资料构建器中的更改会更新提示词编辑器，反之亦然。
提示：先使用个人资料构建器，然后在提示词编辑器中微调具体措辞。
快速启动模板
使用针对常见销售类别预配置的模板即刻开始：
AI 演练场
在上线前测试您的 AI 配置。AI 演练场让您模拟买家对话，查看代理将如何回复。尝试不同场景，例如低价报价或关于配送的问题，确保一切按您期望的方式运行。
在“测试”标签顶部的“使用商品测试”中选择一个商品，即可准确看到买家就该商品发消息时会收到什么回复。在 Facebook 上，您的代理始终知道买家在询问哪个商品，所以这最接近真实聊天。如果代理有意不回复（例如买家提供号码之后），“测试”标签会提示您。
AI 如何处理消息
PilotAgent 使用 4 层提示词系统来生成每条回复：
系统策略层
不可被覆盖的核心安全规则和行为边界
知识库层
您的产品列表和库存数据直接注入上下文中
用户资料层
来自个人资料构建器的业务设置、语气和政策，或您在提示词编辑器中自己写的提示词，以及“PilotAgent 的行为方式”中的设置
运行时上下文层
当前对话历史、买家信息和产品详情