Comment PilotAgent répond
Ces réglages décident quand et comment PilotAgent répond à vos acheteurs. Ils se trouvent en haut de Réglages IA, dans Comment PilotAgent se comporte. Chacun s'enregistre dès que vous le changez et ne modifie jamais votre prompt. Si vous avez plusieurs agents, chacun a les siens.
Actualisez Facebook après un changement
Après avoir modifié un réglage ci-dessous, actualisez votre onglet Facebook Messages. PilotAgent utilise alors vos nouveaux réglages tout de suite. Répondre aux acheteurs est le seul réglage qui ne demande pas d'actualiser.
Répondre aux acheteurs
Désactivez ceci pour arrêter toutes les réponses immédiatement, depuis n'importe où, même si l'ordinateur qui fait tourner PilotAgent reste allumé. Les messages reçus pendant ce temps vous sont laissés. Pas besoin d'actualiser pour cet interrupteur.
Vitesse de réponse
Combien de temps PilotAgent attend avant chaque réponse. Une attente variée paraît naturelle aux acheteurs et à Facebook.
Démarrage rapideRecommandé
Première réponse en 15 à 45 secondes, puis 40 secondes à 2,5 minutes. De temps en temps, quelques minutes.
Naturelle
45 secondes à 4 minutes.
Rapide
20 à 90 secondes.
Détendue
2 à 10 minutes.
Durée fixe
La même attente à chaque fois. Choisissez entre 10 et 600 secondes.
La même attente à chaque fois paraît automatique et peut déclencher des vérifications de Facebook. Démarrage rapide est plus sûr.
30 réponses par heure au maximum
PilotAgent n'envoie jamais plus de 30 réponses par heure. Pendant une heure chargée, les réponses attendent un peu. Aucune n'est perdue.
La nuit, de 23 h à 7 h
Utilise l'horloge de l'ordinateur où tourne PilotAgent. Tant que vous n'avez pas choisi, les réponses sont plus lentes la nuit. L'extension vous demande ce que vous préférez.
Plus lent la nuit
Les réponses prennent 5 à 20 minutes, comme une vraie personne.
Comme en journée
Votre vitesse de réponse, toute la nuit.
Discussions non lues au démarrage de PilotAgent
Au démarrage de PilotAgent, des discussions sont encore non lues. Choisissez celles auxquelles il répond. Fonctionne avec la version 2.0 de l'extension Chrome.
Seulement les récentes (recommandé)
Les discussions non lues des 12 dernières heures reçoivent une réponse. Les plus anciennes restent non lues pour vous.
Répondre à toutes
Chaque discussion encore non lue reçoit une réponse.
Langue de réponse
Choisissez Automatique et votre agent répond à chaque acheteur dans la langue qu'il utilise, même pour des messages très courts comme « available? » ou « Dispo? ». Choisissez une langue fixe seulement si toutes les réponses doivent être dans cette langue, quelle que soit celle de l'acheteur.
Répondre uniquement à mes annonces
Les acheteurs qui demandent un article absent de votre page Annonces ne reçoivent aucune réponse. Complétez vos annonces avant d'activer ceci.
PilotAgent reconnaît une annonce par son titre : le titre sur votre page Annonces doit donc être identique à celui de Marketplace. Les annonces importées correspondent toujours. Si les réponses s'arrêtent après l'activation, désactivez-le ou réimportez l'annonce depuis son lien.
Les réglages qui demandent l'extension 2.0
La vitesse de réponse, les réponses de nuit, la limite de 30 par heure et Discussions non lues au démarrage de PilotAgent s'appliquent avec la version 2.0 de l'extension Chrome. Chrome la met à jour automatiquement. Répondre aux acheteurs, la langue de réponse, le réglage pour quand un acheteur donne son numéro et Répondre uniquement à mes annonces fonctionnent avec toutes les versions.