Pause et reprise par chat
Mettez l'IA en pause sur n'importe quelle conversation spécifique sans la désactiver pour l'ensemble de votre compte. Reprenez la main quand vous en avez besoin, et relancez l'automatisation en un seul clic.
Comment ça fonctionne
Chaque conversation active peut être mise en pause individuellement. Lorsque vous mettez un chat en pause :
Cette conversation arrête de recevoir des réponses IA
L'acheteur n'entendra que vous directement jusqu'à ce que vous repreniez.
Toutes les autres conversations continuent
Votre IA continue de répondre à tous les autres acheteurs normalement.
L'état de pause est conservé
Stocké côté serveur, il survit aux redémarrages du navigateur, aux reconnexions de l'extension et aux redémarrages de l'ordinateur.
Tout désactiver
Vous partez, ou vous laissez votre ordinateur allumé ? Désactivez Répondre aux acheteurs en haut de l'onglet IA. Aucun acheteur ne reçoit de réponse tant que vous ne le réactivez pas, et un bandeau ambre sur votre tableau de bord vous le rappelle. Les discussions mises en pause une par une le restent quand vous réactivez. Les messages reçus pendant ce temps vous sont laissés, et PilotAgent répond à nouveau à chaque acheteur quand il réécrit.
Quand l'agent se met en retrait de lui-même
Vous répondez vous-même
Si vous écrivez une réponse dans une discussion, votre agent met cette discussion en pause pour ne jamais parler en même temps que vous. Appuyez sur lecture dans Discussions quand vous voulez qu'il reprenne.
L'acheteur donne son numéro
Dans Comment PilotAgent se comporte, en haut de l'onglet IA, choisissez ce qui se passe quand un acheteur partage son numéro ou son email : continuer à répondre, envoyer une courte phrase de clôture puis se retirer, ou ne rien envoyer et se retirer. Quand il se retire, la discussion est mise en pause et vous revient, avec un email de ses coordonnées si les emails de leads sont activés.
Ces messages sont gratuits
Quand votre agent ne répond pas parce qu'une discussion est en pause, vous a été passée ou n'a rien de nouveau à traiter, ce message n'est pas décompté de votre forfait mensuel.
Où mettre en pause
Depuis le tableau de bord
Trouvez la conversation dans votre tableau de bord et activez l'interrupteur de pause. Utile lorsque vous examinez les conversations et en repérez une qui nécessite une attention personnelle.
Depuis l'extension Chrome
En naviguant sur Marketplace ou Messenger, cliquez sur le bouton pause du panneau flottant. Un clic pour mettre en pause, un clic pour reprendre.