Constructeur de profils IA et configuration
PilotAgent utilise une IA avancée pour générer des réponses contextuelles et naturelles. Vous contrôlez exactement la façon dont l'IA communique grâce à deux modes de configuration qui restent synchronisés.
Comment PilotAgent se comporte
Quatre réglages se trouvent en haut de l'onglet IA, au-dessus du Créateur de profil et de l'Éditeur de prompt. Ils s'appliquent quel que soit celui que vous utilisez, chacun s'enregistre dès que vous le changez, et aucun ne modifie jamais votre prompt.
Répondre aux acheteurs
L'interrupteur marche/arrêt de votre agent. Désactivez-le et plus aucun acheteur ne reçoit de réponse, immédiatement, depuis votre téléphone ou n'importe quel navigateur, même si l'ordinateur qui fait tourner PilotAgent reste allumé.
Langue des réponses
Choisissez Automatique et votre agent répond à chaque acheteur dans la langue qu'il utilise, même pour des messages très courts comme « available? » ou « Dispo? ». Choisissez une langue fixe seulement si toutes les réponses doivent être dans cette langue, quelle que soit celle de l'acheteur.
Quand un acheteur partage son numéro ou son email
Continuer à répondre, envoyer une phrase de clôture puis se retirer, ou ne rien envoyer et se retirer. Quand il se retire, la discussion est mise en pause et vous revient.
Répondre uniquement à mes annonces
Les acheteurs qui demandent un article absent de votre page Annonces ne reçoivent pas de réponse. Lisez la note de Gestion des annonces avant de l'activer.
Constructeur de profils (Recommandé)
Le Constructeur de profils est une configuration structurée par formulaire qui vous guide étape par étape pour configurer votre agent IA. Recommandé pour la plupart des utilisateurs.
Onglet Entreprise
Nom de l'entreprise, type, emplacement, horaires d'ouverture et description. Cela donne à l'IA le contexte sur qui vous êtes et ce que vous vendez.
Onglet Communication
Ton (amical, professionnel, décontracté), style de salutation et longueur de réponse. Contrôle la façon dont l'IA s'exprime. La langue de réponse se règle dans Comment PilotAgent se comporte.
Onglet Politiques
Règles de négociation des prix, politique de retour, options de livraison et moyens de paiement acceptés. C'est ici que vous définissez vos limites de négociation.
Onglet Avancé
Instructions personnalisées, sujets restreints et comportement de suivi. Ajoutez tout ce qui ne rentre pas dans les autres onglets.
Éditeur de prompts (Avancé)
Pour les utilisateurs qui préfèrent un contrôle direct, l'Éditeur de prompts offre un éditeur de texte pour écrire ou modifier directement le prompt système de votre IA. Les deux modes se synchronisent en temps réel. Les modifications dans le Constructeur de profils mettent à jour l'Éditeur de prompts et inversement.
Conseil : Commencez avec le Constructeur de profils, puis affinez la formulation dans l'Éditeur de prompts.
Modèles de démarrage rapide
Démarrez instantanément avec des modèles préconfigurés adaptés aux catégories de vente courantes :
Terrain d'essai IA
Testez votre configuration IA avant de passer en direct. Le Terrain d'essai IA vous permet de simuler des conversations avec des acheteurs et de voir exactement comment votre agent répondra. Essayez différents scénarios, comme une offre très basse ou une question sur la livraison, pour vous assurer que tout fonctionne comme vous le souhaitez.
Choisissez une annonce dans « Tester avec l'annonce », en haut de l'onglet Test, pour voir exactement ce que recevrait un acheteur qui écrit au sujet de cette annonce. Sur Facebook, votre agent sait toujours de quelle annonce vient l'acheteur : c'est donc ce qui se rapproche le plus d'une vraie discussion. Si l'agent choisit de ne pas répondre, par exemple après qu'un acheteur a donné son numéro, l'onglet Test vous l'indique.
Comment l'IA traite les messages
PilotAgent utilise un système de prompts à 4 couches pour générer chaque réponse :
Couche de politique système
Règles de sécurité fondamentales et limites comportementales qui ne peuvent pas être contournées
Couche de base de connaissances
Vos fiches produits et données d'inventaire injectées directement dans le contexte
Couche de profil utilisateur
Vos paramètres d'entreprise, ton et politiques du Constructeur de profils, ou votre propre prompt de l'Éditeur de prompt, plus vos réglages de Comment PilotAgent se comporte
Couche de contexte en temps réel
L'historique de conversation en cours, les informations de l'acheteur et les détails du produit