最后更新: 2026 年 9 月 26 日
1. 条款的接受
使用 PilotAgent 即表示您同意受本服务条款("条款")的约束。如果您不同意这些条款的任何部分,则不得使用我们的服务。
2. 服务描述
PilotAgent 通过以下方式为 Facebook Marketplace 通讯提供 AI 驱动的自动化服务:
- 用于自动回复消息的 Chrome 扩展程序
- 线索捕获与管理仪表板
- 针对买家咨询的 AI 生成语境化回复
- 分析与对话跟踪
- 面向外部系统的 webhook 集成
3. 订阅套餐与计费
套餐类型
- Starter($10/月): 1,000 次回复,7 天免费试用
- Professional($20/月): 4,000 次回复,线索捕获,7 天免费试用
- Enterprise($50/月): 10,000 次回复,全部功能
计费条款
- 所有订阅均按月预先计费
- Starter 和 Professional 套餐包含 7 天免费试用
- 支付处理由 LemonSqueezy 安全完成
- 消息额度在您的计费日按月重置
- 未使用的消息额度不会结转到下一个计费周期
4. 可接受的使用
您同意不:
- 将服务用于非法或未经授权的目的
- 发送垃圾信息、骚扰内容或不当内容
- 尝试对我们的系统进行逆向工程或入侵
- 与他人共享您的账户凭据
- 违反 Facebook 的服务条款或社区准则
- 使用自动化工具创建多个账户
- 通过规避手段超出您套餐的消息额度
- 与您企业以外的任何人共享您的代理 ID。它相当于您代理的密码。
5. 账户终止
由您发起
您可以随时通过账户设置或 LemonSqueezy 门户取消订阅。取消将在您当前计费周期结束时生效。取消订阅不会删除您的数据。如需删除数据，请参阅我们的隐私政策。
由我们发起
我们可能因以下原因暂停或终止您的账户:
- 违反本服务条款
- 宽限期后仍未付款(付费套餐宽限期为 3 天)
- 欺诈或滥用行为
- 违反 Facebook 政策并影响到我们的服务
6. 退款政策
我们在以下条件下提供退款:
- 付款后 7 天内出现导致无法使用服务的技术问题
- 意外的重复付款
- 首次订阅后 48 小时内取消服务
退款通过 LemonSqueezy 处理,可能需要 3-7 个工作日。不足整月的使用或已升级的套餐不予退款。
7. 数据与隐私
您对 PilotAgent 的使用同样受我们的隐私政策约束。简而言之:
- 我们仅将您的 Facebook Marketplace 聊天用于撰写回复、保存您的线索，以及运行您开启的功能。
- 您的线索和聊天始终归您所有。您可以随时从控制面板导出您的线索。
- 我们绝不出售您的数据。我们会与代我们运营 PilotAgent 的服务提供商共享数据，例如我们的 AI、托管、电子邮件和支付服务提供商，以及衡量我们网站和广告效果的分析和广告服务。我们的隐私政策列出了所有这些公司。
- 您可以在控制面板中删除单条线索。如需删除您的账户及其全部数据，请发送电子邮件至 contact@pilotagent.ai。我们会在 30 天内完成删除。
- 您有责任在与买家沟通时合法使用 PilotAgent。
8. 服务可用性
我们力求 99% 的正常运行时间,但无法保证服务不中断。我们对以下情况不承担责任:
- Facebook 平台变更影响我们的扩展程序
- 我们的服务提供商出现服务中断，例如我们的 AI、托管或支付服务提供商
- 计划内的维护时段
- 互联网连接问题
9. 责任限制
PilotAgent 的责任以您在索赔前 12 个月内为服务支付的金额为限。我们不对间接、附带或后果性损害承担责任,包括利润损失、业务中断或数据丢失。
10. 知识产权
PilotAgent 及其原创内容、功能和特性归我们所有,受国际版权、商标及其他知识产权法律保护。
您保留对您的数据和内容的所有权。您允许我们使用它们，但仅限于为您提供和改进 PilotAgent，具体如我们的隐私政策所述。我们不会用它们来训练 AI 模型。
11. 条款的变更
我们保留随时修改本条款的权利。重大变更将通过电子邮件或服务公告通知。变更后继续使用即表示接受。
12. 适用法律
本条款受英国英格兰和威尔士法律管辖并据其解释。任何争议将通过英格兰和威尔士的法院或具有约束力的仲裁解决。