Question 1

PilotAgent 是什么？它是如何工作的？

Accepted Answer

PilotAgent 是一款 Chrome 扩展，使用 AI 自动回复 Facebook Marketplace 消息。安装扩展，用您的代理 ID 将其连接到 PilotAgent 仪表板，在“AI 设置”中设置您的 AI，它就会处理与买家的对话，让您专注于其他事情。它在 facebook.com/messages 上工作：请在侧边栏中选择 Marketplace。只要 Chrome 在那里打开，它就会回复。启动时，它也会回复最近 12 小时内的未读聊天。更早的未读聊天留给您处理。

Question 2

为什么扩展没有回复消息？

Accepted Answer

最常见的原因：“AI 设置”中的“回复买家”已关闭；那台电脑上扩展中的 PilotAgent 已关闭；Chrome 没有打开 facebook.com/messages 并选择 Marketplace；代理 ID 缺失或错误；或本月回复次数已用完。仪表板的“概览”页面会在需要处理时提示您，文档的“故障排除”页面有完整的检查清单。

Question 3

如何提升 AI 回复的质量？

Accepted Answer

在“AI 设置”的档案构建器中填写您业务的具体信息。在“商品”页面添加您的商品，在“出价与还价”中写下价格规则，设置语气，并在上线前在“测试”页面试用您的代理。

Question 4

达到每月消息上限后会怎样？

Accepted Answer

您可以升级到更高的方案以获得更多回复，等待下一个计费周期，或亲自回复剩余的对话。仪表板侧边栏中的“本月回复”显示您已用了多少。套餐范围从每月 1,000 条回复（Starter，$10）到 10,000 条（Enterprise，$50），Enterprise+ 的上限与您一起设定。

Question 5

PilotAgent 会采集买家的联系信息吗？

Accepted Answer

是的，所有付费方案都包含潜在客户捕获。PilotAgent 使用 AI 从对话中自动提取买家的姓名、电话号码、邮箱地址和实际地址。潜在客户保存在内置 CRM 中，您可以筛选、搜索并导出为 CSV 文件。您还可以为每个新的潜在客户收到一封邮件：在“潜在客户”的“潜在客户设置”中开启。

Question 6

我可以针对特定对话暂停 AI 吗？

Accepted Answer

可以，PilotAgent 支持按对话暂停。您可以在后台和 Chrome 扩展中针对单个对话暂停或恢复 AI 回复。这样您可以手动接管某个对话，而无需为其他所有聊天关闭 AI。

Question 7

PilotAgent 需要 Meta API 审批吗？

Accepted Answer

不需要。PilotAgent 是直接在您浏览器中运行的 Chrome 扩展程序，无需 Meta API 审批流程、无需应用审核、也无需开发者账号。安装扩展、配置好后台，即可立即使用。

帮助与支持中心

1. 安装扩展程序

2. 配置设置

3. 开始自动化

它能做什么：

它不会做什么：