Question 1

O que é o PilotAgent e como ele funciona?

Accepted Answer

O PilotAgent é uma extensão do Chrome que responde automaticamente às mensagens do Facebook Marketplace com IA. Instale a extensão, conecte-a ao seu painel do PilotAgent com o seu ID de agente, configure sua IA em Definições de IA, e ela cuida das conversas com compradores enquanto você se concentra em outras coisas. Funciona em facebook.com/messages: selecione Marketplace na barra lateral. Ela responde enquanto o Chrome estiver aberto ali. Ao iniciar, também responde às conversas não lidas das últimas 12 horas. As conversas não lidas mais antigas ficam para você.

Question 2

Por que a extensão não está respondendo às mensagens?

Accepted Answer

As causas mais comuns: Responder a compradores está desligado em Definições de IA, o PilotAgent está desligado na extensão daquele computador, o Chrome não está aberto em facebook.com/messages com o Marketplace selecionado, o ID de agente está faltando ou errado, ou suas respostas do mês acabaram. A página Resumo do seu painel avisa quando algo precisa de atenção, e a página Resolução de Problemas da documentação tem uma lista completa.

Question 3

Como melhoro a qualidade das respostas da IA?

Accepted Answer

Preencha o Construtor de perfil em Definições de IA com informações concretas sobre o seu negócio. Adicione seus anúncios na página Anúncios, escreva suas regras de preço em Ofertas e negociação, defina seu tom e teste seu agente na página Testar antes de ativá-lo.

Question 4

O que acontece quando eu atinjo meu limite mensal de mensagens?

Accepted Answer

Você pode mudar para um plano superior para ter mais respostas, esperar o próximo período de cobrança ou responder você mesmo às conversas restantes. O indicador Respostas este mês, na barra lateral do painel, mostra quantas você já usou. Os planos vão de 1.000 respostas por mês (Starter por $10) a 10.000 (Enterprise por $50), e os limites do Enterprise+ são definidos com você.

Question 5

O PilotAgent captura as informações de contato dos compradores?

Accepted Answer

Sim, a captura de leads está incluída em todos os planos pagos. O PilotAgent extrai automaticamente com IA o nome, o telefone, o e-mail e o endereço do comprador nas conversas. Os leads ficam em um CRM integrado onde você pode filtrar, pesquisar e exportá-los em CSV. Você também pode receber um e-mail para cada lead novo: ative em Leads, em Definições de leads.

Question 6

Posso pausar a IA em conversas específicas?

Accepted Answer

Sim, o PilotAgent permite pausar por conversa. Você pode pausar e retomar as respostas da IA em conversas individuais tanto pelo painel quanto pela extensão do Chrome. Assim você assume uma conversa manualmente sem desativar a IA nas suas outras conversas.

Question 7

O PilotAgent precisa de aprovação da API da Meta?

Accepted Answer

Não. O PilotAgent funciona como uma extensão do Chrome que roda diretamente no seu navegador. Não há processo de aprovação da API da Meta, nem revisão de aplicativo, nem necessidade de conta de desenvolvedor. Instale a extensão, configure seu painel e ele funciona imediatamente.

Centro de Ajuda e Suporte

1. Instalar Extensão

2. Configurar Definições

3. Começar a Automatizar

O que ele faz:

O que ele não faz: