Construtor de Perfil de IA e Configuração
O PilotAgent usa IA avançada para gerar respostas contextuais e semelhantes às humanas. Controla exatamente como a IA comunica usando dois modos de configuração que se mantêm sincronizados.
Como o PilotAgent se comporta
Há quatro definições no topo do separador IA, acima do Criador de perfil e do Editor de prompt. Aplicam-se seja qual for o que usar, cada uma guarda-se assim que a altera e nenhuma altera o seu prompt.
Responder a compradores
O interruptor para ligar e desligar o seu agente. Desligue-o e nenhum comprador recebe resposta, de imediato, a partir do telemóvel ou de qualquer navegador, mesmo que o computador com o PilotAgent fique ligado.
Idioma das respostas
Escolha Automático e o seu agente responde a cada comprador no idioma em que ele escreve, mesmo em mensagens muito curtas como "available?" ou "Dispo?". Escolha um idioma fixo apenas se todas as respostas tiverem de ser nesse idioma, seja qual for o do comprador.
Quando um comprador partilha o número ou email
Continuar a responder, enviar uma linha de fecho e afastar-se, ou não enviar nada e afastar-se. Quando se afasta, a conversa fica em pausa e passa para si.
Responder apenas aos meus anúncios
Os compradores que perguntam por um artigo que não está na sua página de Anúncios não recebem resposta. Leia a nota em Gestão de anúncios antes de ativar isto.
Construtor de Perfil (Recomendado)
O Construtor de Perfil é uma configuração estruturada, baseada em formulário, que o guia passo a passo na configuração do seu agente de IA. Recomendado para a maioria dos utilizadores.
Separador Negócio
Nome da empresa, tipo, localização, horário de funcionamento e descrição. Isto dá à IA contexto sobre quem é e o que vende.
Separador Comunicação
Tom (amigável, profissional, casual), estilo de saudação e comprimento de resposta. Controla como a IA soa. O idioma de resposta define-se em Como o PilotAgent se comporta.
Separador Políticas
Regras de negociação de preços, política de devoluções, opções de envio e métodos de pagamento aceites. É aqui que define os seus limites de negociação.
Separador Avançado
Instruções personalizadas, tópicos restritos e comportamento de seguimento. Adicione aqui qualquer coisa específica que não se encaixe nos outros separadores.
Editor de Prompt (Avançado)
Para utilizadores que preferem controlo direto, o Editor de Prompt oferece um editor de texto para escrever ou modificar o prompt do sistema de IA diretamente. Ambos os modos sincronizam em tempo real. Alterações no Construtor de Perfil atualizam o Editor de Prompt e vice-versa.
Dica: Comece com o Construtor de Perfil e depois ajuste detalhes específicos no Editor de Prompt.
Modelos de Início Rápido
Comece instantaneamente com modelos pré-configurados para categorias de venda comuns:
Área de Testes de IA
Teste a sua configuração de IA antes de entrar em funcionamento. A Área de Testes de IA permite simular conversas com compradores e ver exatamente como o seu agente vai responder. Experimente diferentes cenários, como uma oferta muito baixa ou uma pergunta sobre envio, para garantir que tudo funciona como deseja.
Escolha um anúncio em "Testar com anúncio", no topo do separador Teste, para ver exatamente o que receberia um comprador que escreve sobre esse anúncio. No Facebook o seu agente sabe sempre de que anúncio o comprador está a escrever, por isso é o mais próximo de uma conversa real. Se o agente optar por não responder, por exemplo depois de um comprador partilhar o número, o separador Teste indica-o.
Como a IA Processa Mensagens
O PilotAgent usa um sistema de prompt de 4 camadas para gerar cada resposta:
Camada de Política do Sistema
Regras de segurança fundamentais e limites comportamentais que não podem ser substituídos
Camada da Base de Conhecimento
Os seus anúncios de produtos e dados de inventário injetados diretamente no contexto
Camada do Perfil do Utilizador
As suas configurações de negócio, tom e políticas do Construtor de Perfil, ou o seu próprio prompt do Editor de prompt, mais as suas definições de Como o PilotAgent se comporta
Camada de Contexto em Tempo Real
O histórico da conversa atual, informações do comprador e detalhes do produto