Regulamin

    Ostatnia aktualizacja: 26 września 2026

    1. Akceptacja regulaminu

    Korzystając z PilotAgent, zgadzasz się na postanowienia niniejszego regulaminu ("Regulamin"). Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych warunków, nie możesz korzystać z naszej usługi.

    2. Opis usługi

    PilotAgent zapewnia opartą na AI automatyzację komunikacji na Facebook Marketplace poprzez:

    • Rozszerzenie Chrome do automatycznych odpowiedzi na wiadomości
    • Panel przechwytywania leadów i zarządzania nimi
    • Generowane przez AI kontekstowe odpowiedzi na zapytania kupujących
    • Analitykę i śledzenie rozmów
    • Integracje webhook z systemami zewnętrznymi

    3. Plany subskrypcji i rozliczenia

    Rodzaje planów

    • Starter ($10/mies.): 1000 odpowiedzi, 7-dniowy darmowy okres próbny
    • Professional ($20/mies.): 4000 odpowiedzi, przechwytywanie leadów, 7-dniowy darmowy okres próbny
    • Enterprise ($50/mies.): 10 000 odpowiedzi, wszystkie funkcje

    Warunki rozliczeń

    • Wszystkie subskrypcje są rozliczane miesięcznie z góry
    • Plany Starter i Professional obejmują 7-dniowy darmowy okres próbny
    • Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez LemonSqueezy
    • Limity wiadomości odnawiają się co miesiąc w dniu rozliczenia
    • Niewykorzystane wiadomości nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy

    4. Dozwolone użycie

    Zobowiązujesz się nie:

    • Korzystać z usługi w celach niezgodnych z prawem lub nieuprawnionych
    • Wysyłać spamu, treści nękających ani nieodpowiednich
    • Podejmować prób inżynierii wstecznej ani włamań do naszych systemów
    • Udostępniać danych logowania do konta innym osobom
    • Naruszać regulaminu ani standardów społeczności Facebooka
    • Używać zautomatyzowanych narzędzi do tworzenia wielu kont
    • Przekraczać limitów wiadomości swojego planu poprzez ich obchodzenie
    • Udostępniać swojego ID agenta nikomu spoza swojej firmy. Działa ono jak hasło do Twojego agenta.

    5. Zamknięcie konta

    Przez Ciebie

    Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub w portalu LemonSqueezy. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Anulowanie nie usuwa Twoich danych. Informacje o ich usuwaniu znajdziesz w naszej polityce prywatności.

    Przez nas

    Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto z powodu:

    • Naruszenia niniejszego regulaminu
    • Braku płatności po upływie okresu karencji (3 dni dla planów płatnych)
    • Działań oszukańczych lub stanowiących nadużycie
    • Naruszenia zasad Facebooka wpływającego na naszą usługę

    6. Zasady zwrotów

    Oferujemy zwroty w następujących przypadkach:

    • Problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z usługi w ciągu 7 dni od płatności
    • Przypadkowe podwójne płatności
    • Anulowanie usługi w ciągu 48 godzin od pierwszej subskrypcji

    Zwroty są realizowane przez LemonSqueezy i mogą potrwać 3-7 dni roboczych. Nie zwracamy opłat za częściowe wykorzystanie miesiąca ani za plany podwyższone.

    7. Dane i prywatność

    Korzystanie z PilotAgent podlega także naszej polityce prywatności. W skrócie:

    • Twoje czaty z Facebook Marketplace wykorzystujemy tylko do pisania odpowiedzi, zapisywania Twoich leadów i uruchamiania funkcji, które włączysz.
    • Twoje leady i czaty pozostają Twoje. W każdej chwili możesz wyeksportować swoje leady z panelu.
    • Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je dostawcom, którzy obsługują dla nas PilotAgent, takim jak nasi dostawcy AI, hostingu, poczty e-mail i płatności, a także usługom analitycznym i reklamowym, które mierzą skuteczność naszej strony internetowej i naszych reklam. Nasza polityka prywatności wymienia je wszystkie.
    • Pojedyncze leady możesz usuwać w panelu. Aby usunąć konto i wszystkie jego dane, napisz na contact@pilotagent.ai. Zrobimy to w ciągu 30 dni.
    • Odpowiadasz za korzystanie z PilotAgent w kontaktach z Twoimi kupującymi zgodnie z prawem.

    8. Dostępność usługi

    Dążymy do 99% dostępności, ale nie możemy zagwarantować nieprzerwanego działania usługi. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

    • Zmiany na platformie Facebook wpływające na nasze rozszerzenie
    • Awarie u naszych dostawców usług, takich jak dostawcy AI, hostingu lub płatności
    • Zaplanowane okna serwisowe
    • Problemy z łącznością internetową

    9. Ograniczenie odpowiedzialności

    Odpowiedzialność PilotAgent jest ograniczona do kwoty zapłaconej za usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne ani następcze, w tym utracone zyski, przerwy w działalności lub utratę danych.

    10. Własność intelektualna

    PilotAgent oraz jego oryginalne treści, funkcje i funkcjonalności stanowią naszą własność i są chronione międzynarodowym prawem autorskim, prawem znaków towarowych oraz innymi przepisami o własności intelektualnej.

    Zachowujesz własność swoich danych i treści. Pozwalasz nam wykorzystywać je wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania PilotAgent dla Ciebie, zgodnie z opisem w naszej polityce prywatności. Nie wykorzystujemy ich do trenowania modeli AI.

    11. Zmiany regulaminu

    Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. O istotnych zmianach powiadomimy e-mailem lub komunikatem w usłudze. Dalsze korzystanie po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

    12. Prawo właściwe

    Niniejszy regulamin podlega prawu Anglii i Walii (Wielka Brytania) i jest zgodnie z nim interpretowany. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy Anglii i Walii lub w drodze wiążącego arbitrażu.

    13. Dane kontaktowe

    W sprawie pytań dotyczących niniejszego regulaminu skontaktuj się z nami:

    SJJ Management Ltd
    Działamy pod nazwą: Pilot Agent
    Kraj rejestracji: Wielka Brytania
    E-mail: contact@pilotagent.ai
    Strona internetowa: www.pilotagent.ai