Dokumentacja PilotAgent

    Kompletny Przewodnik po Platformie

    Linki

    Jak odpowiada PilotAgent

    Te ustawienia decydują, kiedy i jak PilotAgent odpowiada Twoim kupującym. Są na górze Ustawień AI, w sekcji Jak zachowuje się PilotAgent. Każde zapisuje się od razu po zmianie i nigdy nie zmienia Twojego promptu. Jeśli masz kilku agentów, każdy ma własne.

    Odśwież Facebooka po zmianie

    Po zmianie ustawienia poniżej odśwież kartę Facebook Messages. PilotAgent od razu użyje nowych ustawień. Odpowiadaj kupującym to jedyne ustawienie, które nie wymaga odświeżania.

    Odpowiadaj kupującym

    Wyłącz to, aby od razu zatrzymać wszystkie odpowiedzi, z dowolnego miejsca, nawet jeśli komputer z PilotAgent zostaje włączony. Wiadomości, które przyjdą w tym czasie, zostają dla Ciebie. Ten przełącznik nie wymaga odświeżania strony.

    Szybkość odpowiedzi

    Ile PilotAgent czeka przed każdą odpowiedzią. Zmienny czas oczekiwania wygląda naturalnie dla kupujących i dla Facebooka.

    Szybki start
    Polecane

    Pierwsza odpowiedź po 15 do 45 sekundach, potem od 40 sekund do 2,5 minuty. Od czasu do czasu kilka minut.

    Naturalna

    Od 45 sekund do 4 minut.

    Szybka

    Od 20 do 90 sekund.

    Spokojna

    Od 2 do 10 minut.

    Stały czas

    Za każdym razem to samo oczekiwanie. Wybierz od 10 do 600 sekund.

    Za każdym razem to samo oczekiwanie wygląda na automat i może wywołać kontrole Facebooka. Szybki start jest bezpieczniejszy.

    Najwyżej 30 odpowiedzi na godzinę

    PilotAgent nigdy nie wysyła więcej niż 30 odpowiedzi na godzinę. W ruchliwej godzinie odpowiedzi chwilę czekają. Żadna nie przepada.

    W nocy, od 23:00 do 7:00

    Według zegara komputera, na którym działa PilotAgent. Dopóki nie wybierzesz, w nocy odpowiedzi są wolniejsze. Rozszerzenie zapyta Cię, co wolisz.

    Wolniej w nocy

    Odpowiedzi zajmują od 5 do 20 minut, jak u prawdziwej osoby.

    Tak jak w dzień

    Twoja szybkość odpowiedzi przez całą noc.

    Nieprzeczytane czaty przy starcie PilotAgent

    Gdy PilotAgent się uruchamia, czekają czaty wciąż nieprzeczytane. Wybierz, na które odpowiada. Działa z wersją 2.0 rozszerzenia Chrome.

    Tylko najnowsze (zalecane)

    Nieprzeczytane czaty z ostatnich 12 godzin dostają odpowiedź. Starsze zostają dla Ciebie nieprzeczytane.

    Odpowiadaj na wszystkie

    Każdy czat oznaczony jako nieprzeczytany dostaje odpowiedź.

    Język odpowiedzi

    Wybierz Automatycznie, a Twój agent odpowie każdemu kupującemu w języku, w którym pisze, nawet przy bardzo krótkich wiadomościach, takich jak "available?" czy "Dispo?". Wybierz stały język tylko wtedy, gdy każda odpowiedź musi być w tym języku, niezależnie od kupującego.

    Gdy kupujący poda numer lub e-mail

    Odpowiadaj dalej

    PilotAgent prowadzi rozmowę jak zwykle.

    Jedna linia na pożegnanie, potem się wycofuje

    Pisze, że będziesz kontynuować przez telefon lub WhatsApp, a czat zostaje wstrzymany dla Ciebie.

    Nie wysyła nic, wycofuje się

    Czat zostaje wstrzymany, gdy tylko pojawi się numer. Dalej przejmujesz Ty.

    Gdy PilotAgent się wycofuje, czat zostaje wstrzymany i widać go jako wstrzymany w Czatach. Naciśnij tam Wznów odpowiedzi, aby mu go oddać. Jeśli e-maile o leadach są włączone, dostaniesz też e-mail z danymi kupującego.

    Odpowiadaj tylko na moje ogłoszenia

    Kupujący pytający o przedmiot, którego nie ma na Twojej stronie Ogłoszenia, nie dostają żadnej odpowiedzi. Uzupełnij ogłoszenia, zanim to włączysz.

    PilotAgent rozpoznaje ogłoszenie po tytule, więc tytuł na Twojej stronie Ogłoszenia musi odpowiadać temu na Marketplace. Importowane ogłoszenia zawsze pasują. Jeśli odpowiedzi ustaną po włączeniu tej opcji, wyłącz ją lub zaimportuj ogłoszenie ponownie z linku.

    Które ustawienia wymagają rozszerzenia 2.0

    Szybkość odpowiedzi, odpowiedzi w nocy, limit 30 na godzinę i Nieprzeczytane czaty przy starcie PilotAgent działają od wersji 2.0 rozszerzenia Chrome. Chrome aktualizuje je automatycznie. Odpowiadaj kupującym, język odpowiedzi, ustawienie na wypadek, gdy kupujący poda numer, oraz Odpowiadaj tylko na moje ogłoszenia działają w każdej wersji.