Kreator profilu AI i konfiguracja
PilotAgent wykorzystuje zaawansowane AI do generowania kontekstowych, ludzkich odpowiedzi. Dokładnie kontrolujesz sposób komunikacji AI za pomocą dwóch trybów konfiguracji, które pozostają zsynchronizowane.
Jak zachowuje się PilotAgent
Cztery ustawienia są na górze zakładki AI, nad Kreatorem profilu i Edytorem promptu. Działają niezależnie od tego, z którego korzystasz, każde zapisuje się od razu po zmianie i żadne nigdy nie zmienia Twojego promptu.
Odpowiadaj kupującym
Włącznik Twojego agenta. Wyłącz go, a żaden kupujący nie dostanie odpowiedzi, od razu, z telefonu lub dowolnej przeglądarki, nawet jeśli komputer z PilotAgent zostaje włączony.
Język odpowiedzi
Wybierz Automatycznie, a Twój agent odpowie każdemu kupującemu w języku, w którym pisze, nawet przy bardzo krótkich wiadomościach, takich jak "available?" czy "Dispo?". Wybierz stały język tylko wtedy, gdy każda odpowiedź musi być w tym języku, niezależnie od kupującego.
Gdy kupujący poda numer lub e-mail
Dalej odpowiadać, wysłać linijkę zamykającą i się wycofać, albo nic nie wysyłać i się wycofać. Gdy się wycofa, czat zostaje wstrzymany, a rozmowa należy do Ciebie.
Odpowiadaj tylko na moje ogłoszenia
Kupujący pytający o przedmiot, którego nie ma na Twojej stronie Ogłoszenia, nie dostają odpowiedzi. Przeczytaj uwagę w Zarządzaniu ogłoszeniami, zanim to włączysz.
Kreator Profilu (zalecany)
Kreator Profilu to ustrukturyzowana konfiguracja oparta na formularzach, która prowadzi Cię krok po kroku przez konfigurację agenta AI. Zalecany dla większości użytkowników.
Zakładka Firma
Nazwa firmy, typ, lokalizacja, godziny otwarcia i opis. Daje to AI kontekst o tym, kim jesteś i co sprzedajesz.
Zakładka Komunikacja
Ton (przyjazny, profesjonalny, swobodny), styl powitania i długość odpowiedzi. Kontroluje brzmienie AI. Język odpowiedzi ustawiasz w sekcji Jak zachowuje się PilotAgent.
Zakładka Zasady
Zasady negocjacji cenowych, polityka zwrotów, opcje wysyłki i akceptowane metody płatności. Tutaj ustawiasz granice negocjacji.
Zakładka Zaawansowane
Niestandardowe instrukcje, ograniczone tematy i zachowanie follow-up. Dodaj wszystko, co nie pasuje do innych zakładek.
Edytor Promptów (zaawansowany)
Dla użytkowników preferujących bezpośrednią kontrolę, Edytor Promptów udostępnia edytor tekstu do pisania lub modyfikowania promptu systemowego AI. Oba tryby synchronizują się w czasie rzeczywistym. Zmiany w Kreatorze Profilu aktualizują Edytor Promptów i odwrotnie.
Wskazówka: zacznij od Kreatora Profilu, a następnie dopracuj konkretne sformułowania w Edytorze Promptów.
Szablony szybkiego startu
Zacznij natychmiast z prekonfigurowanymi szablonami dostosowanymi do popularnych kategorii sprzedaży:
AI Playground
Przetestuj konfigurację AI przed uruchomieniem. AI Playground pozwala symulować konwersacje z kupującymi i zobaczyć dokładnie, jak Twój agent odpowie. Wypróbuj różne scenariusze, takie jak niska oferta lub pytanie o wysyłkę, aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami.
Wybierz ogłoszenie w polu "Testuj z ogłoszeniem" u góry karty Test, aby zobaczyć dokładnie, co dostałby kupujący piszący w sprawie tego ogłoszenia. Na Facebooku Twój agent zawsze wie, z którego ogłoszenia pisze kupujący, więc to najbliższe prawdziwej rozmowie. Jeśli agent celowo nie odpowiada, na przykład gdy kupujący poda numer, karta Test Ci to pokaże.
Jak AI przetwarza wiadomości
PilotAgent używa 4-warstwowego systemu promptów do generowania każdej odpowiedzi:
Warstwa polityki systemowej
Podstawowe zasady bezpieczeństwa i granice zachowań, których nie można nadpisać
Warstwa bazy wiedzy
Twoje ogłoszenia produktów i dane o zapasach wstrzyknięte bezpośrednio do kontekstu
Warstwa profilu użytkownika
Ustawienia Twojej firmy, ton i zasady z Kreatora Profilu albo Twój własny prompt z Edytora promptu, plus ustawienia z sekcji Jak zachowuje się PilotAgent
Warstwa kontekstu wykonania
Bieżąca historia konwersacji, informacje o kupującym i szczegóły produktu