Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Utilizzando PilotAgent, accetti di essere vincolato da questi Termini di servizio ("Termini"). Se non concordi con qualsiasi parte di questi termini, non puoi utilizzare il nostro servizio.

2. Descrizione del servizio

PilotAgent fornisce automazione basata su IA per le comunicazioni di Facebook Marketplace tramite:

• Estensione Chrome per risposte automatiche ai messaggi
• Dashboard di acquisizione e gestione dei lead
• Risposte contestuali generate dall'IA alle richieste degli acquirenti
• Analisi e tracciamento delle conversazioni
• Integrazioni webhook per sistemi esterni

3. Piani di abbonamento e fatturazione

Tipi di piano

• Starter ($10/mese): 1.000 risposte, prova gratuita di 7 giorni
• Professional ($20/mese): 4.000 risposte, acquisizione dei lead, prova gratuita di 7 giorni
• Enterprise ($50/mese): 10.000 risposte, tutte le funzionalità

Condizioni di fatturazione

• Tutti gli abbonamenti sono fatturati mensilmente in anticipo
• I piani Starter e Professional includono una prova gratuita di 7 giorni
• L'elaborazione dei pagamenti è gestita in modo sicuro da LemonSqueezy
• I limiti di messaggi si azzerano mensilmente alla data di fatturazione
• I messaggi non utilizzati non vengono riportati al periodo di fatturazione successivo

4. Uso accettabile

Ti impegni a non:

• Utilizzare il servizio per scopi illegali o non autorizzati
• Inviare spam, molestie o contenuti inappropriati
• Tentare di decompilare o violare i nostri sistemi
• Condividere le credenziali del tuo account con altri
• Violare i termini di servizio o gli standard della community di Facebook
• Utilizzare strumenti automatizzati per creare più account
• Superare i limiti di messaggi del tuo piano tramite espedienti

5. Chiusura dell'account

Da parte tua

Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o il portale LemonSqueezy. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Da parte nostra

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account per:

• Violazione di questi Termini di servizio
• Mancato pagamento dopo il periodo di tolleranza (3 giorni per i piani a pagamento)
• Comportamento fraudolento o abusivo
• Violazione delle politiche di Facebook che incide sul nostro servizio

6. Politica di rimborso

Offriamo rimborsi alle seguenti condizioni:

• Problemi tecnici che impediscono l'uso del servizio entro 7 giorni dal pagamento
• Pagamenti duplicati accidentali
• Annullamento del servizio entro 48 ore dal primo abbonamento

I rimborsi vengono elaborati tramite LemonSqueezy e possono richiedere da 3 a 7 giorni lavorativi. Nessun rimborso per l'utilizzo parziale del mese o per i piani con upgrade.

7. Dati e privacy

L'uso di PilotAgent è soggetto alla nostra informativa sulla privacy. Punti chiave:

• Trattiamo i messaggi di Facebook esclusivamente per la generazione di risposte IA
• I dati dei lead sono archiviati in modo sicuro e restano di tua proprietà
• Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti
• Puoi esportare o eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento

8. Disponibilità del servizio

Puntiamo a una disponibilità del 99% ma non possiamo garantire un servizio ininterrotto. Non siamo responsabili per:

• Modifiche alla piattaforma Facebook che incidono sulla nostra estensione
• Interruzioni di servizi di terze parti (Stammer AI, LemonSqueezy)
• Finestre di manutenzione programmata
• Problemi di connettività internet

9. Limitazione di responsabilità

La responsabilità di PilotAgent è limitata all'importo che hai pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti il reclamo. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusi mancati profitti, interruzione dell'attività o perdita di dati.

10. Proprietà intellettuale

PilotAgent e i suoi contenuti, funzionalità e caratteristiche originali sono di nostra proprietà e sono protetti dalle leggi internazionali su copyright, marchi e altra proprietà intellettuale.

Mantieni la proprietà dei tuoi dati e contenuti. Ci concediamo una licenza per utilizzare i tuoi dati esclusivamente per fornire il servizio e migliorare i nostri modelli di IA.

11. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche rilevanti saranno comunicate via email o tramite annuncio nel servizio. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.

12. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi di Inghilterra e Galles, Regno Unito. Eventuali controversie saranno risolte tramite i tribunali di Inghilterra e Galles o arbitrato vincolante.

13. Informazioni di contatto

Per domande su questi Termini, contattaci a:

SJJ Management Ltd
Nome commerciale: Pilot Agent
Registrata in: Regno Unito
Email: contact@pilotagent.ai
Sito web: www.pilotagent.ai