Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2025
1. Informazioni che raccogliamo
Quando utilizzi PilotAgent, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:
- Informazioni sull'account: nome, indirizzo email e password al momento della creazione di un account
- Dati di Facebook Marketplace: messaggi, contenuti delle conversazioni e richieste degli acquirenti tramite la nostra estensione Chrome
- Dati di utilizzo: come interagisci con il nostro servizio, inclusi il numero di messaggi e l'uso delle funzionalità
- Informazioni di pagamento: dati di fatturazione elaborati in modo sicuro tramite LemonSqueezy
- Dati di acquisizione dei lead: informazioni di contatto (nomi, email, numeri di telefono) acquisite dalle conversazioni
2. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per:
- Fornire servizi di risposta automatica basati su IA per Facebook Marketplace
- Generare risposte contestuali alle richieste degli acquirenti
- Monitorare l'utilizzo e applicare i limiti dell'abbonamento
- Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
- Acquisire e organizzare i lead dalle conversazioni
- Migliorare i nostri modelli di IA e la qualità del servizio
- Inviare aggiornamenti e notifiche importanti sul servizio
3. Condivisione dei dati e terze parti
Condividiamo i tuoi dati con:
- OpenAI: il nostro fornitore di servizi IA per la generazione delle risposte
- LemonSqueezy: elaborazione dei pagamenti e gestione degli abbonamenti
- SendGrid: notifiche e avvisi via email
- Database cloud: infrastruttura sicura di archiviazione dei dati
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti né li utilizziamo per scopi pubblicitari.
4. Utilizzo dei dati di Facebook
La nostra estensione Chrome accede ai contenuti di Facebook Messenger esclusivamente per:
- Leggere i messaggi in arrivo dagli acquirenti su Facebook Marketplace
- Generare risposte IA appropriate
- Acquisire le informazioni dei lead quando condivise dagli acquirenti
- Tenere traccia del contesto della conversazione per risposte migliori
Rispettiamo la Platform Policy di Facebook e non conserviamo dati di Facebook non necessari.
5. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore:
- Crittografia HTTPS per tutte le trasmissioni di dati
- Autenticazione basata su JWT con token sicuri
- Crittografia del database e controlli degli accessi
- Sicurezza dell'infrastruttura cloud di livello aziendale
- Verifiche e aggiornamenti di sicurezza regolari
- Accesso ai dati limitato in base al principio della necessità di sapere
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Quando annulli l'abbonamento:
- I dati dell'account e dei lead vengono conservati per 30 giorni
- La cronologia delle conversazioni IA viene eliminata immediatamente
- I registri dei pagamenti vengono conservati per adempimenti fiscali e legali (7 anni)
- Puoi richiedere l'eliminazione immediata dei dati contattandoci
7. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Correggere le informazioni inesatte
- Eliminare il tuo account e i tuoi dati
- Esportare i tuoi dati di acquisizione dei lead
- Rifiutare le comunicazioni non essenziali
- Revocare il consenso al trattamento dei dati
8. Contattaci
Se hai domande su questa informativa sulla privacy o sui tuoi dati, contattaci a:
SJJ Management Ltd
Nome commerciale: Pilot Agent
Registrata in: Regno Unito
Email: contact@pilotagent.ai
Sito web: www.pilotagent.ai
9. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche rilevanti via email o tramite il nostro servizio. L'uso continuato di PilotAgent dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.