Pausa e ripresa per singola chat
Metti in pausa l'AI su qualsiasi conversazione specifica senza disabilitarlo per tutto il tuo account. Prendi il controllo manualmente quando necessario e riprendi l'automazione con un clic.
Come funziona
Ogni conversazione attiva può essere messa in pausa individualmente. Quando metti in pausa una chat:
Quella conversazione smette di ricevere risposte AI
L'acquirente sentirà solo te direttamente fino a quando non riprendi.
Tutte le altre conversazioni continuano
La tua AI continua a rispondere normalmente a tutti gli altri acquirenti.
Lo stato di pausa persiste
Archiviato lato server, quindi sopravvive a riavvii del browser, riconnessioni dell'estensione e riavvii del computer.
Spegni tutto
Esci o lasci il computer acceso? Disattiva Rispondi agli acquirenti in cima alla scheda IA. Nessun acquirente riceve risposta finché non lo riattivi, e un banner ambra nella dashboard ti ricorda che è spento. Le chat messe in pausa una per una restano in pausa quando lo riattivi. I messaggi che arrivano nel frattempo restano a te, e PilotAgent risponde di nuovo a ogni acquirente quando riscrive.
Quando l'agente si fa da parte da solo
Rispondi tu
Se scrivi tu una risposta in una chat, il tuo agente mette in pausa quella chat per non sovrapporsi mai a te. Premi play in Chat quando vuoi che continui.
L'acquirente condivide il suo numero
In Come si comporta PilotAgent, in cima alla scheda IA, scegli cosa succede quando un acquirente condivide numero o email: continuare a rispondere, inviare una breve riga di chiusura e farsi da parte, oppure non inviare nulla e farsi da parte. Quando si fa da parte, la chat va in pausa ed è tua, con un'email con i suoi dati se le email dei lead sono attive.
Questi messaggi sono gratuiti
Quando il tuo agente non risponde perché una chat è in pausa, è stata passata a te o non ha nulla di nuovo a cui rispondere, quel messaggio non conta nel tuo limite mensile.
Dove mettere in pausa
Dalla dashboard
Trova la conversazione nella tua dashboard e attiva l'interruttore di pausa. Utile quando stai rivedendo le conversazioni e ne noti una che richiede attenzione personale.
Dall'estensione Chrome
Mentre navighi su Marketplace o Messenger, clicca il pulsante di pausa sul pannello fluttuante. Un clic per mettere in pausa, un clic per riprendere.