Generatore di profilo AI e configurazione
PilotAgent utilizza un'AI avanzata per generare risposte contestuali e simili a quelle umane. Controlli esattamente come l'AI comunica utilizzando due modalità di configurazione che restano sincronizzate.
Come si comporta PilotAgent
Quattro impostazioni si trovano in cima alla scheda IA, sopra il Creatore di profilo e l'Editor di prompt. Valgono qualunque dei due usi, ognuna si salva appena la cambi e nessuna modifica mai il tuo prompt.
Rispondi agli acquirenti
L'interruttore di accensione e spegnimento del tuo agente. Disattivalo e nessun acquirente riceve più risposta, subito, dal telefono o da qualsiasi browser, anche se il computer con PilotAgent resta acceso.
Lingua delle risposte
Scegli Automatico e il tuo agente risponde a ogni acquirente nella lingua in cui scrive, anche con messaggi brevissimi come "available?" o "Dispo?". Scegli una lingua fissa solo se ogni risposta deve essere in quella lingua, qualunque lingua usi l'acquirente.
Quando un acquirente condivide numero o email
Continuare a rispondere, inviare una riga di chiusura e farsi da parte, oppure non inviare nulla e farsi da parte. Quando si fa da parte, la chat va in pausa e la conversazione è tua.
Rispondi solo ai miei annunci
Gli acquirenti che chiedono di un articolo non presente nella tua pagina Annunci non ricevono risposta. Leggi la nota in Gestione annunci prima di attivarlo.
Generatore di Profilo (consigliato)
Il Generatore di Profilo è una configurazione strutturata basata su moduli che ti guida passo dopo passo nella configurazione del tuo agente AI. Consigliato per la maggior parte degli utenti.
Scheda Attività
Nome dell'attività, tipo, posizione, orari di apertura e descrizione. Questo fornisce all'AI il contesto su chi sei e cosa vendi.
Scheda Comunicazione
Tono (amichevole, professionale, informale), stile di saluto e lunghezza delle risposte. Controlla come suona l'AI. La lingua di risposta si imposta in Come si comporta PilotAgent.
Scheda Politiche
Regole di negoziazione dei prezzi, politica di reso, opzioni di spedizione e metodi di pagamento accettati. Qui imposti i tuoi limiti di negoziazione.
Scheda Avanzate
Istruzioni personalizzate, argomenti limitati e comportamento di follow-up. Aggiungi qualsiasi cosa specifica che non rientra nelle altre schede.
Editor dei Prompt (avanzato)
Per gli utenti che preferiscono il controllo diretto, l'Editor dei Prompt offre un editor di testo per scrivere o modificare direttamente il prompt di sistema dell'AI. Entrambe le modalità si sincronizzano in tempo reale. Le modifiche nel Generatore di Profilo aggiornano l'Editor dei Prompt e viceversa.
Suggerimento: inizia con il Generatore di Profilo, poi perfeziona la formulazione specifica nell'Editor dei Prompt.
Modelli di avvio rapido
Inizia subito con modelli preconfigurati pensati per le categorie di vendita più comuni:
AI Playground
Testa la tua configurazione AI prima di andare live. L'AI Playground ti permette di simulare conversazioni con acquirenti e vedere esattamente come il tuo agente risponderà. Prova diversi scenari, come un'offerta al ribasso o una domanda sulla spedizione, per assicurarti che tutto funzioni come desideri.
Scegli un annuncio in "Testa con annuncio", in alto nella scheda Test, per vedere esattamente cosa riceverebbe un acquirente che scrive per quell'annuncio. Su Facebook il tuo agente sa sempre da quale annuncio scrive l'acquirente, quindi è la cosa più vicina a una chat reale. Se l'agente sceglie di non rispondere, per esempio dopo che un acquirente ha condiviso il suo numero, la scheda Test te lo segnala.
Come l'AI elabora i messaggi
PilotAgent utilizza un sistema di prompt a 4 livelli per generare ogni risposta:
Livello delle politiche di sistema
Regole di sicurezza fondamentali e limiti comportamentali che non possono essere sovrascritti
Livello della base di conoscenza
I tuoi annunci di prodotti e i dati di inventario iniettati direttamente nel contesto
Livello del profilo utente
Le impostazioni della tua attività, tono e politiche dal Generatore di Profilo, o il tuo prompt dall'Editor di prompt, più le impostazioni di Come si comporta PilotAgent
Livello del contesto di esecuzione
La cronologia della conversazione corrente, le informazioni sull'acquirente e i dettagli del prodotto