Nutzungsbedingungen

    Zuletzt aktualisiert: 26. September 2026

    1. Annahme der Bedingungen

    Durch die Nutzung von PilotAgent erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unseren Dienst nicht nutzen.

    2. Beschreibung des Dienstes

    PilotAgent bietet KI-gestützte Automatisierung für die Kommunikation auf Facebook Marketplace durch:

    • Chrome-Erweiterung für automatisierte Nachrichtenantworten
    • Dashboard zur Lead-Erfassung und -Verwaltung
    • KI-generierte kontextbezogene Antworten auf Käuferanfragen
    • Analysen und Gesprächsverfolgung
    • Webhook-Integrationen für externe Systeme

    3. Abonnementpläne und Abrechnung

    Planarten

    • Starter ($10/Monat): 1.000 Antworten, 7 Tage kostenlos testen
    • Professional ($20/Monat): 4.000 Antworten, Lead-Erfassung, 7 Tage kostenlos testen
    • Enterprise ($50/Monat): 10.000 Antworten, alle Funktionen

    Abrechnungsbedingungen

    • Alle Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet
    • Die Pläne Starter und Professional beinhalten eine 7-tägige kostenlose Testphase
    • Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über LemonSqueezy
    • Nachrichtenlimits werden monatlich an Ihrem Abrechnungsdatum zurückgesetzt
    • Nicht genutzte Nachrichten werden nicht in den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen

    4. Zulässige Nutzung

    Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

    • Die Nutzung des Dienstes für illegale oder unbefugte Zwecke
    • Das Versenden von Spam, Belästigungen oder unangemessenen Inhalten
    • Versuche, unsere Systeme zurückzuentwickeln oder zu hacken
    • Die Weitergabe Ihrer Kontozugangsdaten an andere
    • Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen oder Gemeinschaftsstandards von Facebook
    • Die Nutzung automatisierter Tools zur Erstellung mehrerer Konten
    • Das Überschreiten der Nachrichtenlimits Ihres Plans durch Umgehung
    • Die Weitergabe Ihrer Agenten-ID an Personen außerhalb Ihres Unternehmens. Sie funktioniert wie ein Passwort für Ihren Agenten.

    5. Kontokündigung

    Durch Sie

    Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder das LemonSqueezy-Portal kündigen. Die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Eine Kündigung löscht Ihre Daten nicht. Wie Sie sie löschen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

    Durch uns

    Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen wegen:

    • Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen
    • Zahlungsverzugs nach Ablauf der Nachfrist (3 Tage bei Bezahlplänen)
    • Betrügerischen oder missbräuchlichen Verhaltens
    • Verstößen gegen die Richtlinien von Facebook, die unseren Dienst beeinträchtigen

    6. Erstattungsrichtlinie

    Wir bieten Erstattungen unter den folgenden Bedingungen an:

    • Technische Probleme, die die Nutzung des Dienstes innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung verhindern
    • Versehentliche doppelte Zahlungen
    • Kündigung des Dienstes innerhalb von 48 Stunden nach dem ersten Abonnement

    Erstattungen werden über LemonSqueezy abgewickelt und können 3 bis 7 Werktage dauern. Keine Erstattungen für die anteilige Nutzung eines Monats oder für hochgestufte Pläne.

    7. Daten und Datenschutz

    Ihre Nutzung von PilotAgent unterliegt außerdem unserer Datenschutzerklärung. Kurz gesagt:

    • Wir nutzen Ihre Facebook-Marketplace-Chats nur, um Antworten zu schreiben, Ihre Leads zu speichern und die Funktionen auszuführen, die Sie einschalten.
    • Ihre Leads und Chats gehören weiterhin Ihnen. Sie können Ihre Leads jederzeit aus dem Dashboard exportieren.
    • Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie an die Anbieter weiter, die PilotAgent für uns betreiben, etwa unsere KI-, Hosting-, E-Mail- und Zahlungsanbieter, sowie an die Analyse- und Werbedienste, die unsere Website und unsere Werbeanzeigen auswerten. Unsere Datenschutzerklärung nennt sie alle.
    • Sie können einzelne Leads im Dashboard löschen. Um Ihr Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen, schreiben Sie an contact@pilotagent.ai. Wir erledigen das innerhalb von 30 Tagen.
    • Sie sind dafür verantwortlich, PilotAgent gegenüber Ihren Käufern rechtmäßig zu nutzen.

    8. Verfügbarkeit des Dienstes

    Wir streben eine Verfügbarkeit von 99% an, können jedoch keinen unterbrechungsfreien Dienst garantieren. Wir haften nicht für:

    • Änderungen an der Facebook-Plattform, die unsere Erweiterung beeinträchtigen
    • Ausfälle bei unseren Dienstleistern, etwa unseren KI-, Hosting- oder Zahlungsanbietern
    • Geplante Wartungsfenster
    • Probleme mit der Internetverbindung

    9. Haftungsbeschränkung

    Die Haftung von PilotAgent ist auf den Betrag beschränkt, den Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch für den Dienst gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Nebenschäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Betriebsunterbrechungen oder Datenverlust.

    10. Geistiges Eigentum

    PilotAgent sowie seine ursprünglichen Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten sind unser Eigentum und durch internationale Urheberrechts-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

    Sie behalten das Eigentum an Ihren Daten und Inhalten. Sie erlauben uns, sie nur zu nutzen, um PilotAgent für Sie bereitzustellen und zu verbessern, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Wir nutzen sie nicht zum Training von KI-Modellen.

    11. Änderungen der Bedingungen

    Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen wird per E-Mail oder Dienstmitteilung informiert. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Annahme.

    12. Anwendbares Recht

    Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, Vereinigtes Königreich, und werden nach diesem ausgelegt. Streitigkeiten werden vor den Gerichten von England und Wales oder durch ein bindendes Schiedsverfahren beigelegt.

    13. Kontaktinformationen

    Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter:

    SJJ Management Ltd
    Handelnd als: Pilot Agent
    Eingetragen in: Vereinigtes Königreich
    E-Mail: contact@pilotagent.ai
    Website: www.pilotagent.ai