Chat-spezifisches Pausieren und Fortsetzen
Pausieren Sie die KI für ein bestimmtes Gespräch, ohne sie für Ihr gesamtes Konto zu deaktivieren. Übernehmen Sie manuell, wenn nötig, und setzen Sie die Automatisierung mit einem Klick fort.
So Funktioniert Es
Jedes aktive Gespräch kann einzeln pausiert werden. Wenn Sie einen Chat pausieren:
Dieses Gespräch erhält keine KI-Antworten mehr
Der Käufer hört nur von Ihnen direkt, bis Sie fortsetzen.
Alle anderen Gespräche laufen weiter
Ihre KI antwortet weiterhin normal auf alle anderen Käufer.
Pause-Status bleibt erhalten
Serverseitig gespeichert, überlebt also Browser-Neustarts, Erweiterungsverbindungen und Computer-Neustarts.
Alles ausschalten
Sie sind unterwegs oder lassen den Computer an? Schalten Sie Käufern antworten oben im Tab KI aus. Kein Käufer bekommt eine Antwort, bis Sie wieder einschalten, und ein gelbes Banner im Dashboard erinnert Sie daran. Einzeln pausierte Chats bleiben pausiert, wenn Sie wieder einschalten. Nachrichten, die in dieser Zeit ankommen, bleiben für Sie, und PilotAgent antwortet jedem Käufer wieder, sobald er erneut schreibt.
Wann sich der Agent von selbst zurückzieht
Sie antworten selbst
Wenn Sie in einem Chat selbst antworten, pausiert Ihr Agent diesen Chat, damit er Ihnen nie dazwischenredet. Drücken Sie in Chats auf Play, wenn er weitermachen soll.
Der Käufer teilt seine Nummer
Wählen Sie unter So verhält sich PilotAgent, oben im Tab KI, was passiert, wenn ein Käufer Nummer oder E-Mail teilt: weiter antworten, eine kurze Abschlusszeile senden und sich zurückziehen, oder nichts senden und sich zurückziehen. Zieht er sich zurück, pausiert der Chat und gehört Ihnen, mit einer E-Mail mit den Daten, wenn Lead-E-Mails aktiv sind.
Diese Nachrichten sind kostenlos
Wenn Ihr Agent nicht antwortet, weil ein Chat pausiert ist, an Sie übergeben wurde oder nichts Neues zu beantworten hat, zählt diese Nachricht nicht zu Ihrem monatlichen Kontingent.
Wo Pausieren
Vom Dashboard
Finden Sie das Gespräch in Ihrem Dashboard und schalten Sie den Pause-Schalter um. Nützlich, wenn Sie Gespräche überprüfen und eines entdecken, das persönliche Aufmerksamkeit benötigt.
Von der Chrome-Erweiterung
Klicken Sie beim Durchsuchen von Marketplace oder Messenger auf die Pause-Schaltfläche im schwebenden Panel. Ein Klick zum Pausieren, ein Klick zum Fortsetzen.